KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Caitatimiri Çatı Yalıtım İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Caitatimiri”) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Caitatimiri Çatı Yalıtım İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Tatlısu Mah. Şehit Mustafa Kaya Sk. No: 17/A, 34774 Ümraniye / İstanbul
• MERSİS No: 0193 0784 5216 0001
• E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; fatura için T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, keşif ve uygulama adresi.
• Müşteri işlem: keşif talebi, teklif, sözleşme, sipariş, ödeme ve garanti kayıtları, mesaj içerikleri.
• Görsel kayıt: keşif ve uygulama sırasında çekilen çatı, teras ve tavan fotoğrafları. Bu fotoğraflarda kişi görüntüsü bulunmamasına özen gösterilir.
• Finans: banka hesap bilgisi (iade durumunda), taksit ve ödeme bilgileri. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.
• İşlem güvenliği: internet sitesini ziyaretinize ait IP adresi, tarayıcı bilgisi ve tarih-saat kayıtları (5651 sayılı Kanun kapsamında barındırma sağlayıcısı tarafından tutulan kayıtlar dahil).

3. İşleme amaçları

• Keşif talebinizi almak, keşif randevusu oluşturmak ve sizinle iletişime geçmek,
• Teklif hazırlamak, hizmet sözleşmesini kurmak ve ifa etmek,
• Uygulama sürecini fotoğraflı raporlarla belgelemek ve size iletmek,
• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerini yürütmek,
• Garanti başvurularını değerlendirmek ve yıllık kontrol hatırlatması yapmak,
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bakım hatırlatmalarını iletmek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve onaylı müşteri projelerinin internet sitesinde yayınlanması yalnızca açık rızanıza dayanır.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; internet sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, keşif sırasında doldurulan keşif formu ve yazılı sözleşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; mali müşavirimize, anlaşmalı bankalara ve ödeme kuruluşlarına, iskele işgal izni gibi işlemler için ilgili belediyelere, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuki süreçlerde avukatlarımıza aktarılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz; ileride bu gerekirse KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.

7. Saklama süreleri

• Sonuçlanmayan keşif talepleri: talep tarihinden itibaren 1 yıl.
• Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl.
• Uygulama fotoğrafları: garanti süresi ve sonrasında 2 yıl.
• Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

Caitatimiri’ye başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi gösteren belgelerle birlikte yukarıdaki adrese elden veya noter aracılığıyla, [email protected] KEP adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.